國有企業的“奇葩”航行旅的創始人薄滿輝


  “人物”系列旨在通過采訪技術領域的領先人物來探索產品背後的故事和企業文化。在這一期中,航行旅的創始人薄滿輝講述了如何制作覆蓋數千萬用戶並享有良好聲譽的互聯網產品。


  在許多人看來,國有企業的特點是節奏慢、保守、固化,而互聯網的特點是節奏快、創新快、挑戰大,兩者幾乎完全無關。因此,航空隊的出現和成功,實在令業界人士感到驚訝。


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  “旅遊縱橫”是中國民航信息網絡有限公司於2012推出的第一個基於旅遊的移動服務產品。它可以為用戶提供出行全程信息查詢和提醒,如機票詳細信息、出發時間、終端樓、航班動態、登機信息等。基本上沒有提升。在這種情況下,不到三年的在線,活躍用戶的數量達到了數以千萬計。


  App,誕生於國有企業系統中,成長於互聯網環境下,為千百萬用戶服務,這個國有企業成長起來的“奇花”,背後的播種機,是一個低調的人-薄滿輝。


  航旅縱橫創始人薄滿輝


  國有企業中長出的“奇葩”


  在2003年薄滿輝畢業後,他加入了航空公司的信,從他進入這封信的那一刻起,他就一直想“做一些能改變這個行業的事情”。在2003年至2010年的七年中,他在研發、產品和商業領域投入了幾個職位。它基本上是整個公司的核心。經過近十年的積累,民航操作系統中存在的問題得到了很好的理解。


  隨著Internet的發展,民航信息服務能力與旅客信息獲取需求日益增長的矛盾日益突出。許多乘客抱怨他們不能有效地管理他們的旅程。當他們遇到飛機延誤和取消時,他們只能“認為自己不走運”。相比之下,薄滿輝認為問題的症結在於信息的不透明度和不平衡性。民航用戶數據很多,但用戶得不到。如何使這些數據信息為用戶服務已經成為薄滿輝經常思考的問題。


昇華在線透過與各大熱門網絡平台的良好合作關係,為客戶提供大規模的點擊收費廣告服務,更可針對各區的流行搜索引擎制訂營銷策略,利用專業技術和優化分析,增加廣告的點擊和轉換次數,再配合SEO和SEM整合方案,讓客戶提升投資回報率。

  2010年,他得到了航空旅行的想法,希望利用移動互聯網為載體,使信息流從行業用戶、旅遊指南和服務用戶,提高用戶的滿意度的過程中旅行。


  但是薄滿輝知道,在國有企業生產互聯網產品並不容易,如何獲得領導者的認可、如何組建開發團隊、如何獲得資金支持等問題,都由他自己來處理。這位80年代後的學生主修數學和計算機科學,他們在說服別人之前,選擇了制造一種產品。


  2010年,薄滿輝利用業餘時間開發和設計了航空旅垂直和橫向產品原型,並通過多種方法初步解決了數據源問題。在產品原型實現之後,他變得更加自信了。因為“這個產品真的能很好地解決用戶這個層次的問題,可以為用戶帶來一種全新的旅遊模式。”


  所以他用原型來說服領導和其他同事。他給出了這個產品“必須在未來產業中占有一席之地”的理由。2011, 薄滿輝成立了四人小組,結束了“單打獨鬥”的局面,開始了產品迭代。


  2011年12月25日,該旅在AppStore正式成立,並贏得了公司決策者的認可。隨後,國航成立了流動事務工作組,薄滿輝的空軍縱橫隊終於成為“正規軍”。


  現在,當我回顧2011年,薄滿輝發現很難快樂:


  “那時,沒有什麼,沒有獎金,沒有激勵。每個人都在業餘時間做這件事。這真是一個受興趣驅使的舞台。這是非常非常艱難的,但記憶非常非常好。”


  薄滿輝說,從第一天,決定使空中旅行,只是認為它是一個業務流程,甚至朋友都勸阻他不要“浪費時間”,他也更加堅定,一方面是因為他的“複雜”的骨頭,總是想做點什麼。另一方面,基於行業和用戶的他的判斷,他認為用戶真的需要這樣的產品。


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